Deutschland


 

Aktuelle News

Kalenderwoche 07: 15. - 21. Februar 2010

 

Rechtshinweis: Alle Angebote sind abhängig von der Verfügbarkeit und möglicherweise gelten Einschränkungen. Steuern und Flughafengebühren stehen nicht unter Einfluss von Carlson Wagonlit Travel und können sich von Tag zu Tag oder abhängig von der gewählten Reiseroute ändern. Für den Inhalt der jeweiligen Angebote ist der Leistungsträger verantwortlich. Sämtliche Gebühren und Zuschläge werden vor Abschluss der Buchung übermittelt und verstehen sich in der Regel zzgl. eines von Carlson Wagonlit Travel festgelegten Serviceentgelts.

vorherige Woche   Top   nächste Woche

 

17.02.2010  
Informationen für Lufthansa Fluggäste zum angekündigten Pilotenstreik

In Folge der Streikmaßnahmen, zu denen die Gewerkschaft Vereinigung Cockpit aufgerufen hat, passt Lufthansa ihr Flugprogramm von Montag, 22. Februar bis Donnerstag, 25. Februar, an. Voraussichtlich müssen zwei Drittel der bestreikten Lufthansa Flüge annulliert werden. Die Lufthansa Regionalpartner werden ihr Flugprogamm weitestgehend durchführen können.

Der Sonderflugplan für diese Zeit ist ab sofort unter www.lufthansa.com abrufbar und enthält alle Lufthansa-Flüge, die nach aktueller Planung durchgeführt werden sollen. In Abhängigkeit von den tatsächlichen operativen Bedingungen während der Streiktage kann es zu weiteren Änderungen des Sonderflugplans kommen.

Kunden, die ein Lufthansa Ticket für einen Flug gekauft haben, der von einer Partnerairline durchgeführt wird (Codeshare), werden die ihnen bekannte LH-Flugnummer nicht im Sonderflugplan finden. Da die Partnerairlines nicht vom Streik betroffen sind, finden diese Flüge wie geplant statt.

Lufthansa unternimmt alles, um ihre Kunden frühzeitig zu informieren und alternative Reisemöglichkeiten anzubieten. Fluggäste, die einen Lufthansa Flug in der Zeit vom 22. bis 25. Februar 2010 gebucht haben und jetzt schon ihre Reisepläne ändern möchten, können einmalig kostenfrei auf einen anderen Lufthansa Flug umbuchen. Voraussetzung hierfür ist, dass das Ticket vor dem 18. Februar ausgestellt worden ist, das neue Reisedatum vor dem 31. Mai 2010 liegt und die Start- und Zielpunkte der Reise nicht verändert werden.

Sollte der Flug aufgrund des Streiks annulliert werden und der Reisezweck für den Kunden entfallen, ist eine kostenfreie Stornierung der Buchung möglich. Fluggäste haben die Möglichkeit, den Status ihrer Buchung auf www.lufthansa.com unter der Rubrik „Meine Buchungen“ regelmäßig abzufragen. Dort wird angezeigt, ob der Flug annulliert und die Buchung storniert wurde. Sofern eine Umbuchung möglich ist, wird die Reisealternative dort ebenfalls angezeigt.

Innerdeutsch Reisende, deren Flug storniert wurde, können sich eigenständig ein Bahnticket für die identische Strecke in der gleichen Reiseklasse kaufen und später gemeinsam mit einem Beleg über das gekaufte Flugticket von Lufthansa erstatten lassen. Den Reisebeleg (Passenger Receipt) ihres etix können sie auf www.lufthansa.com unter Info & Service > Check-in > Passenger Receipt abrufen und ausdrucken.

Unter der kostenfreien Nummer 0800 / 8 50 60 70 erhalten Kunden aus Deutschland weiterhin Informationen zu ihren Buchungen sowie die Möglichkeit, umzubuchen oder zu stornieren. Top

 

15.02.2010  
Qatar Airways mit eigenem Website-Bereich für Geschäftsreisekunden

Qatar Airways hat auf ihrer Website einen eigenen Bereich für Geschäftsreisende und Firmenkunden geschaffen: Über www.qatarairways.com/de/de/corporate.html haben sie nun einfacheren und schnelleren Zugang zu den für sie relevanten Reiseinformationen und Funktionen.

Der neue Bereich bündelt Informationen aus allen Teilen der Qatar-Airways-Website zu einem knappen und präzisen Nachschlagewerk. Das ermöglicht Firmenkunden eine schnellere und einfachere Reiseplanung ohne lange Suche. Hier finden sie unter anderem Kurzinformationen und Links zum Vielfliegerprogramm Privilege Club von Qatar Airways sowie zum Bonussystem Qbiz. Es erlaubt kleinen und mittelständischen Unternehmen und deren Mitarbeitern, ihre Vielflieger-Meilen gemeinsam zu sammeln.

Über das Portal von Qatar Airways können die Passagiere online einchecken, ihren Sitzplatz reservieren, sich ihre Bordkarte per E-Mail oder auf ihr Mobiltelefon schicken lassen.

Akbar Al Baker, CEO von Qatar Airways, hebt hervor, dass das Unternehmen in den vergangenen zwölf bis 18 Monaten gerade das Online-Angebot für Firmenkunden strategisch weiter entwickelt hat, um dieser Zielgruppe das Reisen noch angenehmer zu gestalten und um darüber hinaus neue Kunden zu gewinnen.

„Wir legen großen Wert auf unsere Firmenkunden und darauf, ihnen stets die neueste Technologie und den bestmöglichen Service zu bieten. Das gilt für alle Bereiche des Reisens – vom Bordunterhaltungsprogramm bis hin zum innovativen Online-Check-in und Bordkarten via Mobiltelefon“, sagt Al Baker.

Der Firmenkundenbereich ist auch über die Menüpunkte „Reiseinformationen“ / „Geschäftsreisen“ auf der deutschen Website der Fluggesellschaft zugänglich. Top