Deutschland
Full Service Center (FSC)
Ihr flexibles Geschäftsreisebüro (Full
Service Center)
Wenn Sie ein kleineres Reiseberaterteam benötigen, ist
ein FSC die passende Lösung. In einem FSC arbeiten nicht nur „Ihre“
Reiseberater, sondern auch noch weitere CWT-Mitarbeiter, die Urlaubs- oder
Krankheitszeiten Ihres Teams mit auffangen können.
Effektives Beraterteam und konstant hohe Qualität
Die Agenten arbeiten in Räumlichkeiten von CWT und betreuen gleichzeitig
noch eine begrenzte Zahl weiterer Kunden. Im FSC ist also sowohl die „Non-Dedicated“-Variante
als auch ein „Dedicated Team“ möglich. Als Kunde kommen
Sie in den Genuss konstanter Servicequalität und profitieren gleichzeitig
von der Flexibilität eines größeren Teams. Auch schwankende
Buchungsvolumina können so ausgeglichen werden. Das reduziert Ihre
Kosten – schnell und spürbar!
Erfolgsgeschichte: 1 Mio. USD Kostensenkung innerhalb
von drei Monaten durch Anpassung der Servicekonfiguration
Ein weltweit führendes Biotech-Unternehmen mit einem Reisebudget in
Höhe von 80 Mio. USD wollte seine Prozesse optimieren, um Kosten zu
senken und die Servicequalität zu steigern. Der Kunde wählte das
FSC als Betreuungsform, was ihm innerhalb der ersten drei Monate 1 Mio.
USD an Einsparungen, eine bessere Datenkonsolidierung und mehr Kundenzufriedenheit
einbrachte. Weitere Studien.
